+971 4 701 4000
info@holiday-factory.com
corporate@holiday-factory.com 
تشمل باقات العطلات لدينا تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، والإقامة في الفندق مع وجبة إفطار يومية، والنقل من وإلى المطار، وممثل من Holiday Factory في الوجهة، والتأمين على السفر.
* تشمل الباقات أيضًا جميع الضرائب وبدل الأمتعة للشخص الواحد.
* يتم تضمين التأمين على السفر حاليًا في الباقات المغادرة من الإمارات العربية المتحدة فقط.
نسعى جاهدين لتوفير تجربة عطلة كاملة لعملائنا. إن وجود ممثل محلي من Holiday Factory هو خدمة نقدمها مجانًا في كل باقة عطلة، وهذا يضمن رعاية عملائنا في كل خطوة على الطريق من قبل فرق Holiday Factory. يرحب بك ممثلونا في المطار، وينقلونك إلى فندقك ويضمنون لك سعادتك. إنهم يقدمون أفضل الجولات في المدينة، ويرشدونك إلى جميع الأشياء التي يجب القيام بها؛ أين تأكل، وما يجب تجنبه وأي معلومات إضافية قد تحتاجها أثناء إقامتك. ممثلونا متاحون للاتصال بهم أثناء عطلتك إذا نشأت أي تحديات. يمكنك حجز جولاتك مباشرة مع ممثلينا عند الوصول إلى الوجهة، أو يمكنك شراء الجولات مسبقًا من خط دعم خدمة العملاء لدينا في دبي، الإمارات العربية المتحدة (04 701 4000).
لا تشتمل باقاتنا على جولات سياحية ما لم يتم ذكر ذلك. يمكن حجز الجولات مباشرة في الوجهة مع ممثلينا أو قبل المغادرة من خط دعم خدمة العملاء الخاص بنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة 04 701 4000. الجولات بأسعار مخفضة، لجميع عملائنا الكرام.
ممثلونا موجودون لتعزيز تجربتك المحلية بكل التفاصيل.
يتلقى جميع عملاء Holiday Factory تأمين سفر مجانيًا متضمنًا في باقات العطلات الخاصة بهم. بالشراكة مع أكبر شركة تأمين في الشرق الأوسط؛ Alliance Insurance، يغطي تأمين السفر لدينا تغطية طبية طارئة مع نفقات طبية طارئة. يتم تغطية الحوادث والمرض بقيمة 50000 دولار أمريكي. يفي تأمين السفر بمعايير دول تأشيرة شنغن، والتي تكون مقبولة أثناء وقت معالجة تأشيرة شنغن.
معلومات مهمة جدًا: يعد تأمين السفر إلزاميًا في معظم البلدان، بما في ذلك تلك التي تطبق سياسات “التأشيرة عند الوصول” أو “بدون تأشيرة”. وعادةً ما يكون مطلوبًا إظهار إثبات التأمين أثناء تسجيل الوصول قبل المغادرة، أو أثناء إجراءات الهجرة عند الوصول إلى وجهتك.
العديد من وجهات العطلات لدينا “بدون تأشيرة” أو “تأشيرة عند الوصول”. ومع ذلك، لا نقدم تأشيرات مع باقات العطلات الخاصة بنا ما لم يتم ذكر ذلك في الباقة.
الحصول على التأشيرات هو مسؤولية المسافر(ين) فقط قبل تواريخ السفر. نحن ندعم طلب التأشيرة الخاص بك من خلال توفير مستندات السفر اللازمة التي تقبلها جميع مراكز التأشيرات.
يتم فرض رسوم مخفضة قدرها 300 درهم إماراتي فقط على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين. ويعتبر الطفل الذي يزيد عمره عن عامين وقت السفر بالغًا ويجب شراء قسيمة عطلة كاملة السعر باسمه.
يمكنك حجز جميع باقاتنا عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني. شراء باقات العطلات لدينا بسيط للغاية. كل ما عليك فعله هو تحديد العرض المفضل لديك والدفع عن طريق بطاقة الخصم/الائتمان. وفويلا! للحصول على عملية حجز خطوة بخطوة، يرجى النقر هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص لدينا على الرقم 04 701 4000 للحصول على مساعدة في الحجز. كما يمكن الدفع من خلال التحويلات المصرفية عن طريق الاتصال بخبراء الحجز لدينا مباشرةً على الرقم 04 701 4000.
يمكن تعديل رحلة العودة ومدة الإقامة دون حجز الفندق المعني، ولكن يجب إخطارك بذلك وتأكيده قبل 4 أيام على الأقل من تاريخ المغادرة. يرجى ملاحظة أن التغييرات تخضع للتوافر وقد تكون هناك رسوم حسب الوقت الذي يتم فيه تقديم الطلب. لمعرفة الرسوم، يرجى مراجعة الشروط والأحكام أو الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 04 701 4000 لمزيد من المساعدة.
لا يمكن التحقق من التوافر قبل شراء قسيمة العطلة. ومع ذلك، بفضل عروضنا الحصرية المجنونة، تتمتع بميزة صلاحية السفر لمدة 6 أشهر للاختيار من أي تاريخ سفر مفضل. نحن نضمن تواريخ سفرك، وفي حالة نفاد المقاعد / عدم تشغيل الرحلة، فإننا نضمن +/- يوم واحد من تاريخك المفضل.
بالنسبة للحزم ذات تواريخ السفر الثابتة، يمكنك استخدام محرك الحجز عبر الإنترنت لدينا على الصفحة الرئيسية. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة دعم العملاء على الرقم 04 701 4000 وسيقوم وكيل مخصص بحجز تواريخ السفر التي تهمك.
يتم الإعلان عن العطلات الرسمية وعطلات العيد بشكل منفصل ولا يتم تضمينها في قسائم الصفقة المجنونة.
يمكنك العثور على هذه العروض الخاصة في قسم العطلات الرسمية/عطلة عيد الفطر. يمكنك اتباع الخطوات مباشرةً والحجز أو الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 04 701 4000 وسيقوم أحد الوكلاء المتخصصين بحجز العرض لك.
يرجى الرجوع إلى شروطنا وأحكامنا العامة لمعرفة سياسة الإلغاء.
لا يمكن استخدام قسائم هدايا Holiday Factory إلا لاسترداد قيمتها مقابل باقات العطلات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. ولا يمكن استبدال هذه القسائم بقيمة نقدية.
قسائم الهدايا غير المستردة غير قابلة للاسترداد
انضم إلينا وشارك تجربتك معنا
Group & Corporate
Bookings
UAE
Georgia
Philippines
